Términos y Condiciones

VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S, invita a sus clientes a consultar los términos y condiciones periódicamente, donde se plasmarán, modificarán y crearan las pautas y manejos de nuestros servicios y productos tecnológicos.

Nuestro producto tecnológico, Halcón Gestión de Transporte, es un software cloud, diseñado y creado para las Empresas de Transporte Especial de pasajeros en Colombia, Empresas y para el rubro de Hotelería y Turismo, en la gestión operativa integral de los servicios de transporte terrestre automotor especial.

Activación: Nuestros clientes para proceder a activar el producto Halcón Gestión de Transporte, deberá realizar los procesos según corresponda de la siguiente manera:

EMPRESAS DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR ESPECIAL DE PASAJEROS EN COLOMBIA

1. Se deberá realizar el correspondiente pago de la activación inicial, el cual es de único pago, este valor, es aplicable descuento o negociación, según lo pactado en el acuerdo comercial.
2. Enviar el comprobante de pago al correo designado por el área comercial para proceder con la activación de módulos o aplicación móvil, según la versión adquirida.
3. El cliente enviará el contrato firmado para proceder con el proceso de activación del software.
4. La empresa de transporte especial, deberá suministrar para el correcto funcionamiento, la cámara de comercio con vigencia no mayor a 30 días, resolución de habilitación por el ministerio de transporte, logo en archivo original o en cualquier formato y firma digital.
5. La activación se realizará en las próximas 48 horas laborales, y se enviarán los accesos de usuario a el correo acordado por el área comercial.
6. Se procederá a el agendamiento de capacitación inicial.

PARA EMPRESAS

1. Se deberá realizar el correspondiente pago de la activación inicial, el cual es de único pago, este valor, es aplicable descuento o negociación, según lo pactado en el acuerdo comercial.
2. Enviar el comprobante de pago al correo designado por el área comercial para proceder con la activación de módulos o aplicación móvil, según la versión adquirida.
3. El cliente enviará el contrato firmado para proceder con el proceso de activación del software.
4. La activación se realizará en las próximas 48 horas laborales, y se enviarán los accesos de usuario a el correo acordado por el área comercial.
5. Se procederá a el agendamiento de capacitación inicial.

PARA HOTELERÍA Y TURISMO

1. Se deberá realizar el correspondiente pago de la activación inicial, el cual es de único pago, este valor, es aplicable descuento o negociación, según lo pactado en el acuerdo comercial.
2. Enviar el comprobante de pago al correo designado por el área comercial para proceder con la activación de módulos o aplicación móvil, según la versión adquirida.
3. El cliente enviará el contrato firmado para proceder con el proceso de activación del software.
4. La activación se realizará en las próximas 48 horas laborales, y se enviarán los accesos de usuario a el correo acordado por el área comercial.
5. Se procederá a el agendamiento de capacitación inicial.

Administración Mensual

Los valores de administración mensual, se especificarán en el contrato de iniciación del servicio de uso de software, donde cada año, todos los 1 de cada mes, se incrementará en porcentaje igual al salario mínimo legal. Estos valores se actualizan cada año en el contrato de uso de software.

Los pagos se deberán realizar a más tardar los primeros diez (10) días hábiles de cada mes para cualquier modalidad que active el producto halcón Gestión de Transporte

Nuestro servicio de diseño y desarollo web, se realiza con la siguiente línea de ruta, para brindar a nuestros clientes, un proyecto saludable y transparente:

Adquisición: El manejo sin beneficio de descuento, es del 70% al iniciar el proyecto y el 30% al finalizar el proyecto.

Responsabilidades de VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S: Nuestro equipo de trabajo, se compromete a entregar a el cliente, una web en línea y funcionando, según las especificaciones acordadas, en los tiempos correspondientes según la complejidad del proyecto de página web, el cual consiste en solo 4 tipos de página web:

1. Página empresa: Sitio web ideal para empresas o emprendedores pequeños, que desean tener un portafolio en línea y en tiempo real, donde está especificado en 4 enlaces de navegación, donde uno de ellos es de contacto y tendrá un formulario básico.
2. Página Blog: Ideal para aquellas personas que desean interactuar con sus seguidores y conectar sus publicaciones a algunas redes sociales, publicar historias vídeos, entre otras opciones. Este tipo de sitio web, se entrega vacío sin contenido ya que el usuario al publicar, automáticamente se cargará en el blog en un formato preestablecido.
3. Página E-commerce: Una web como la del punto número 1, pero con adición a enlaces y subenlaces, mega menu, carrito de compras, integración de pasarelas de pago con sistemas CMS únicamente, con respuestas a los usuarios y formularios específicos.
4. Página Empresarial Portafolio: Donde tiene una mezcla de la 1 y 3, sin embargo no posee carrito de compras.

Responsabilidades del Cliente: Nuestros clientes suministran en los tiempos no mayores a 15 días calendario, los siguientes archivos y apoyos para llevar a cabo el proyecto web:

1. Logo en archivo original o en formato manejable para web.
2. Información detallada de los requerimientos a realizar, como nombre de los enlaces, y estructura basada en los temas cms.
3. Información de texto de la empresa o cliente que se agrega a el portafolio, como por ejemplo misión, visión, servicios, datos de contacto, etc.
4. Imágenes y videos a publicar en el sitio web, de responsabilidad del cliente para la ejecución del proyecto.
5. Campos en el/los formularios, con el email a donde serán direccionados.
6. Apoyo constante en los requerimientos del equipo para aclaración de dudas sobre el manejo de la información.
7. Todo lo relacionado para la ejecución del proyecto en los tiempos menores a 15 días hábiles.

FINALIZACIÓN DEL SERVICIO POR INCUMPLIMIENTO

Se da por finalizado el servicio de diseño y desarrollo de página web, por el incumplimiento de cualquiera de las partes, para llevar a cabo la ejecución del proyecto, en los tiempos acordados. Cabe aclarar que; el cliente debe facilitar toda la información necesaria para ejecutar el proyecto en los 15 días siguientes al pago inicial, de lo contrario, no se realizará el proyecto, ni se devolverá el valor de los desarrollos o activaciones trabajadas.

DEVOLUCIONES

Los pagos realizados para los servicios de página web, no serán reembolsados por ningún motivo, después de 2 días hábiles, después de efectuar el pago o los pagos.

Será devolución de dinero, cuando VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S, incumpla en las fechas de entrega, sin justificación. los cuales serán definidos en la negociación.

Será devolución del dinero, cuando el cliente, decida en los siguientes 2 días hábiles, que no desea llevar a cabo el proyecto y por ningún motivo se devolverá, después del día 3. Los gastos de impuestos y gastos de transacciones bancarias, serán asumidos por el cliente.

HOSTING Y DOMINIO

El servicio de hosting y dominio, es de pago anual, y no se realizará por ningún motivo mensual. El incumplimiento a este pago, dará por finalizado el servicio y automáticamente se caerá el servicio, ocasionando la pérdida total de la información almacenada en su hosting. El dominio entrará en estado de redención y no se podrá renovar en los siguientes 3 meses después de la fecha límite de pago. VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S, no se hace responsable por los daños que esto pueda ocasionar, recomendamos realizar su pago 10 días antes. Si decide retirarse, deberá notificarlo con un mínimo de 30 días antes de la fecha de vencimiento.

ESPECIFICACIONES GENERALES CMS

VAYED TECNOLOGÍAS S.A.S, Diseña y desarrolla sus proyectos web, en sistemas CMS, para facilitar a el usuario la administración de su sitio web, cabe aclarar que el usuario deberá tener conocimientos básicos de web para ejecutar algunas funciones. las limitantes en diseño y funcionalidades, las da el tema o plantilla adquirido para su proyecto.

NO INCLUYE EN LA VENTA

Nuestro servicio de página web, no incluye actualizaciones del código fuente, ni arreglos futuros, ni ajustes después de dar entrega del proyecto, ni actualizaciones a la medida, ni soporte de correo electrónico corporativo en asistentes de correo, ni casos ocasionados por manipulación de terceros.

GARANTÍA

Nuestros servicios de página web, tienen como garantía de funcionamiento, 3 meses después de la entrega del proyecto.